Termini e condizioni

CONDIZIONI DI SPEDIZIONE

I Prodotti ordinati sul Sito sono consegnati esclusivamente in territorio italiano tramite corriere GLS e DHL entro 15 giorni lavorativi decorrenti dal ricevimento della conferma d’ordine da parte dell’Utente. Il conteggio dei giorni di consegna non include il sabato, la domenica, le festività ed altri eventi particolari quali ad esempio l’assenza dell’Utente presso il luogo di consegna specificato o comunque altre problematiche imputabili al corriere e non dipendenti da FL LAB SRLS.

Resta inteso che i Prodotti sono consegnati all’indirizzo indicato dall’Utente al momento della predisposizione dell’ordine di acquisto, così come convalidato nella conferma d’ordine inviata da FL LAB SRLS.

Le spese di spedizione sono indicate sul Sito nella sezione dedicata al carrello cliccando i tasti “Procedi con l’ordine” o “Pagamento”, nonché nel riepilogo dei dati che compare prima che l’Utente effettui l’ordine di acquisto. Si specifica che sull’ordine di acquisto superiore a 79,00€ la spedizione è gratuita.

Ai sensi dell’articolo 61, comma 3° del Codice del Consumo, qualora FL LAB SRLS non dovesse consegnare il(i) Prodotto(i) ordinato(i) entro il termine pattuito, l’Utente invita il Venditore ad effettuare la consegna entro un termine supplementare appropriato alle circostanze. Se il termine supplementare così concesso scade senza che il(i) Prodotto(i) gli sia(no) stato(i) consegnato(i), l’Utente è legittimato a risolvere il contratto, salvo il diritto al risarcimento dei danni.

Ai sensi dell’articolo 61 comma 4° del Codice del Consumo, invece, sull’Utente non grava l’onere di concedere al Venditore il suddetto termine supplementare per la consegna del(i) Prodotto(i) ordinato(i), laddove ricorra una delle ipotesi dettate dallo stesso articolo. Specificamente in tali ipotesi l’Utente, non avendo ricevuto il(i) Prodotto(i) ordinato(i), è legittimato a risolvere il contratto, salvo il diritto al risarcimento del danno.

La comunicazione del termine supplementare e quella eventualmente relativa alla risoluzione del contratto, deve essere inoltrata dall’Utente alla FL LAB SRLS al seguente indirizzo di posta elettronica:

info@fl-lab.it

Nelle ipotesi di risoluzione del contratto di cui sopra, all’Utente è riconosciuto il diritto ad ottenere il rimborso del presso di acquisto del(i) Prodotto(i) ordinato(i), a cui devono aggiungersi le spese di spedizione. Tale rimborso deve avvenire senza indebito ritardo, o comunque non oltre 14 giorni lavorativi dalla data in cui FL LAB SRLS ha ricevuto la comunicazione di recesso da parte dell’Utente.

POLITICA DI RESO

Articolo 1 – Diritto di recesso

Ai sensi dell’art. 52 del Codice del Consumo, gli Utenti possono esercitare il diritto di recesso dalle CGV per qualsiasi motivo, ossia senza necessità di fornire spiegazioni in merito.

Per esercitare tale diritto l’Utente deve inviare a FL LAB SRLS una comunicazione, contenente la sua decisione esplicita di recedere dal contratto, entro il termine di 14 (quattordici) giorni a far tempo dalla data di effettivo ricevimento del(i) Prodotto(i), oppure, nel caso di un ordine di acquisto multiplo, dall’effettivo ricevimento dell’ultimo Prodotto acquistato. La comunicazione di cui sopra può essere inoltrata per posta, fax o posta elettronica ai seguenti recapiti:

FL LAB SRLS Cellino San Marco (BR) alla Via Galileo Galilei 111 – Cap 72020

Indirizzo di posta elettronica info@fl-lab.it

Resta inteso che il termine previsto per l’esercizio del diritto di recesso, si intende rispettato qualora l’Utente abbia inviato la relativa comunicazione, con le modalità sopra indicate, prima della scadenza dei 14 (quattordici) giorni così come indicato al punto precedente.

Al fine di esercitare il diritto di recesso l’Utente può utilizzare il modulo di recesso previsto dall’Allegato I parte B al Codice del Consumo scaricabile al seguente link: https://www.euroconsumatori.org/it/lettera_tipo_modulo_standard_di_recesso (collegandosi alla pagina web l’Utente potrà scaricare il suddetto modulo cliccando su “Lettera tipo – Modulo standard di recesso”).

Articolo 2 – Esclusione diritto di recesso

Secondo quanto statuito dall’articolo 59, comma 1 lettere c) ed e) Codice del Consumo, l’esercizio del diritto di recesso è escluso

• per la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
• per la fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna.

Articolo 3 – Rimborso

Nell’ipotesi in cui l’Utente dovesse e potesse esercitare il diritto di recesso, FL LAB SRLS procede al rimborso di tutti i pagamenti ricevuti dall’Utente medesimo comprensivi delle spese di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla scelta, da parte dello stesso Utente, di un tipo di consegna diverso da quello offerto da FL LAB SRLS). Tale rimborso viene effettuato senza indebito ritardo e comunque non oltre 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui FL LAB SRLS è informata della decisione dell’Utente di recedere dal contratto. Il rimborso viene eseguito mediante lo stesso mezzo di pagamento usato dall’Utente per l’acquisto del(i) Prodotto(i), salvo che lo stesso Utente non indichi una modalità alternativa nella comunicazione inviata alla FL LAB SRLS di cui all’articolo 1.

Fermo restando quanto precede, il rimborso può essere sospeso finché la FL LAB SRLS non abbia ricevuto il(i) Prodotto(i), oppure finché l’Utente non abbia dimostrato di aver rispedito i beni, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.

Nel caso in cui il Prodotto per il quale è stato esercitato il recesso abbia subito una diminuzione di valore risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del Prodotto, l’importo di rimborso sarà decurtato di un importo pari a tale diminuzione di valore. Della circostanza e del conseguente diminuito importo di rimborso, FL LAB SRLS ne darà comunicazione all’Utente a mezzo e-mail, entro sette giorni lavorativi dal ricevimento del Prodotto, indicando allo stesso le modalità per il pagamento dell’importo dovuto a causa della diminuzione di valore del Prodotto.

Articolo 4 – Restituzione

In caso di esercizio del diritto di recesso, le spese di restituzione del(i) Prodotto(i) sono a carico dell’Utente. A tal proposito giova sottolineare che il(i) Prodotto(i) deve(ono) essere riconsegnato(i) dall’Utente senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui ha comunicato il recesso stesso alla FL LAB SRLS, presso la sua sede, così come previsto dall’articolo 1.

Resta inteso che il recesso non ha efficacia se lo stesso non sia stato esercitato conformemente a quanto previsto dalla normativa applicabile ed in particolare nel caso in cui il(i) Prodotto(i)non risulti(ino) integro(i) in ogni sua(loro) parte e/o accompagnato(i) dai suoi accessori e/o da elementi che ne costituiscono parte integrante. Non si procederà, dunque, ad alcun rimborso se: il pacco ricevuto contiene un articolo non corretto e/o diverso dal prodotto oggetto dell’ordine, il prodotto è stato usato oltre alla semplice apertura, il prodotto non è nelle stesse condizioni in cui è stato consegnato e/o è stato danneggiato. In tali ipotesi, FL LAB SRLS ne dà comunicazione all’Utente tramite email entro sette giorni lavorativi dal ricevimento del(i) Prodotto(i), respingendo la richiesta di recesso. Qualora il(i) Prodotto(i) sia(no) già arrivato(i) presso la sede di FL LAB SRLS., esso(i) resterà(anno) a disposizione dell’Utente per il ritiro che dovrà avvenire a spese e sotto la responsabilità dell’Utente stesso.